Політика конфіденційності персональних даних
1. Терміни та визначення
Інтернет-ресурс “inter-tex.com.ua” (далі “Інтернет-ресурс”, “Сайт”) – Інтернет-сайт, розташований за адресою inter-tex.com.ua та що належить ПП Герман Валерій Васильович.
Адміністрація Сайту – співробітники, які уповноважені на управління Сайтом inter-tex.com.ua.
Користувач Сайту (далі “Користувач”) – будь-яка особа, яка має доступ до Сайту та використовує його функціональність та сервіси.
Товар – продукція, представлена в каталозі Сайту для її реалізації Користувачам у рамках та на умовах, що регламентуються публічною офертою купівлі-продажу товару, розміщеної на Сайті.
Замовлення – заявка Користувача на придбання Товару з каталогу Сайту, оформлена за допомогою заповнення відповідної електронної форми на Сайті.
Реєстрація – процедура внесення персональних даних Користувача до спеціальної форми на Сайті з метою здійснення доступу Користувача до персоналізованих сервісів Сайту. При цьому користувач стає зареєстрованим.
Авторизація – ідентифікація зареєстрованого Користувача на Сайті за допомогою введення ідентифікаційних даних (логіна та пароля) у поля форми авторизації.
Персональні дані – будь-яка інформація, що відноситься до прямо чи опосередковано визначеної чи визначеної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).
Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
Конфіденційність персональних даних – обов’язкова для дотримання, що отримала доступ до персональних даних особою, вимога не допускати розповсюдження Персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
Файл Cookies – невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером та зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу у HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.
IP-адреса – унікальна мережна адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
Угода користувача – документ Угода користувача інтернет магазину inter-tex.com.ua, що регулює взаємини між Інтернет ресурсом та Користувачем та публікується за адресою inter-tex.com.ua.
Політика конфіденційності – це справжня політика конфіденційності Персональних даних, що публікується за адресою inter-tex.com.ua.
Публічна оферта – пропозиція про укладення договору купівлі-продажу дистанційним способом Інтернет-ресурсу inter-tex.com.ua, розташованого на доменному імені inter-tex.com.ua та що належить ПП Герман Валерій Васильович, що публікується за адресою inter-tex.com. ua.
Сторони – Адміністрація Сайту та Користувач Сайту.
2. Загальні положення
2.1. Політика конфіденційності діє щодо всієї інформації, яку Інтернет-ресурс “inter-tex.com.ua” (далі Інтернет-ресурс), розташований на доменному імені inter-tex.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту цього Інтернету -ресурсу, а також пропонованих Користувачеві програм та продуктів Інтернет-ресурсу.
2.2. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.3. Користувач підтверджує свій акцепт цієї Політики конфіденційності натисканням відповідної кнопки або встановленням галочки про схвалення такої політики конфіденційності при Реєстрації на Сайті, у тому числі на останньому кроці оформлення Замовлення на Сайті та інших діях, що прирівнюються до Реєстрації.
2.4. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності, Користувач повинен негайно припинити використання Сайту.
2.5. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до веб-сайту Інтернет-ресурсу. Інтернет-ресурс не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті Інтернет-ресурсу.
2.6. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем на Сайті.
2.7. Якщо з тих чи інших причин одна або кілька норм Політики конфіденційності є недійсними, або не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність чи застосовність інших норм.
2.8. Користувач несе персональну відповідальність за перевірку цієї Політики конфіденційності на наявність змін у ній. Інтернет-ресурс залишає за собою право на власний розсуд змінювати або доповнювати Політику конфіденційності у будь-який час без попереднього та подальшого повідомлення. Інтернет-ресурс публікуватиме такі зміни та/або доповнення щодо адресою inter-tex.com.ua. Подальше використання Інтернет-ресурсу після будь-яких подібних змін означає згоду з такими змінами та доповненнями.
2.9. Чинна Політика конфіденційності розміщена за адресою inter-tex.com.ua.
2.10. Згода з Політикою конфіденційності поширюється на всі афілійовані з Інтернет-ресурсом особи.
3. Предмет політики конфіденційності
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації Сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності.
3.2. Умови Політики конфіденційності та відносини між Інтернет-ресурсом та Користувачем, пов’язані з обробкою Персональних даних, регулюються Законом “Про захист персональних даних”.
3.4. Персональні дані Користувача, які збирає та обробляє Інтернет-ресурс:
3.4.1. Обов’язкові персональні дані, які Користувач добровільно та усвідомлено надає про себе при Реєстрації та/або оформленні Замовлення на Сайті, необхідні в першу чергу для виконання зобов’язань з боку Інтернет-ресурсу щодо Товару, що купується Користувачем, такі як: ПІБ Користувача; контактний телефон Користувача; контактний E-mail Користувача; адресу для доставки Товарів.
3.4.2. Необов’язкові персональні дані, які Користувач добровільно та усвідомлено надає про себе, наприклад, дату народження, стать, тощо, при Реєстрації на Сайті або в подальшому під час використання будь-якого з персоналізованих сервісів Сайту.
3.4.3. Знеособлені дані, що автоматично одержуються Сайтом в процесі знаходження Користувача на будь-якій сторінці Сайту, за допомогою встановленого на пристрої Користувача програмного забезпечення: IP-адреса, файл Cookie, інформація про браузер Користувача (або іншу програму, за допомогою якої Користувач здійснює доступ до сервісів Сайту ), час доступу, адреси сторінок, що запитуються.
3.5. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність наданих Користувачем персональних даних та не здійснює контроль за їх актуальністю. Однак Адміністрація Сайту виходить з того, що Користувач надає достовірні та достатні персональні дані з питань, які пропонуються у формі Реєстрації, та підтримує цю інформацію в актуальному стані. Всю відповідальність за наслідки надання недостовірних чи недійсних персональних даних несе Користувач.
3.5.1. Вимкнення файлів cookie може спричинити неможливість доступу до сайтів Інтернет-магазину, які потребують авторизації.
3.5.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності фінансових платежів, що проводяться.
3.6. Будь-яка інша персональна інформація не обумовлена вище (історія покупок, браузери та операційні системи тощо) підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
3.7. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відомості, які добровільно поширені Користувачем у загальнодоступній формі.
4. Цілі збору персональних даних користувача
4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовуватись з метою:
4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-ресурсу, для оформлення Замовлення та (або) укладання Договору купівлі-продажу товару.
4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту. Напрями Користувачеві інформації, пов’язаної з використанням персоналізованих ресурсів.
4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сайту, надання послуг, обробка запитів та заявок від Користувача.
4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач погодився на створення облікового запису.
4.1.7. Прийняття, обробка та доставка Замовлення. Повідомлення Користувача Сайту про стан Замовлення.
4.1.8. Оброблення та отримання платежів, підтвердження податку чи податкових пільг, оскарження платежу.
4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов’язаних з використанням Сайту.
4.1.10. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-ресурсу або від імені партнерів Інтернет-ресурсу.
4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4.1.12. Надання доступу Користувачу на сайти або сервіси партнерів Інтернет-ресурсу з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.
4.1.13. Поліпшення роботи сервісів Сайту, зручності їх використання та розробки нових сервісів, включаючи отримання відгуків від Користувачів.
4.1.14. Використання знеособлених даних у статистичних дослідженнях.
4.1.15. Для виконання інших зобов’язань перед Користувачем згідно з Угодою користувача, цією Політикою конфіденційності, Публічною офертою.
5. Способи та терміни обробки персональної інформації
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включаючи доставку Товару.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади лише на підставах та у порядку, встановленому законодавством.
5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
6. Зобов’язання сторін
6.1. Користувач зобов’язаний:
6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідні для користування Сайтом.
6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації.
6.2. Адміністрація сайту зобов’язана:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування чи розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
6.2.3. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
7. Відповідальність сторін
7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала своїх зобов’язань, несе відповідальність за збитки, зазнані Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. та 7.2. цієї Політики Конфіденційності.
7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
7.2.1. Стала громадським надбанням до її втрати чи розголошення.
7.2.2. Була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією сайту.
7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
8. Вирішення спорів
8.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, що виникають із відносин між Користувачем Інтернет-ресурсу та Адміністрацією сайту, обов’язковим є пред’явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).
8.2 Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. Претензійні листи надсилаються Сторонами кур’єром або рекомендованим поштовим відправленням з повідомленням про вручення останнього адресату за місцезнаходженням Сторін.
8.4. Не допускається надсилання Сторонами претензійних листів іншими способами: через електронну пошту.
8.5. При недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства.
8.6. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань з випадку, якщо невиконання зобов’язань стало наслідком дій непереборної сили, а саме: пожежі, повені, землетрусу, страйку, війни, дій органів державної влади або інших незалежних від Сторін обставин.
9.2. Сторона, яка не може виконати зобов’язання, повинна своєчасно, але не пізніше 5 (п’яти) календарних днів після настання обставин непереборної сили письмово сповістити іншу Сторону з наданням обґрунтувальних документів, виданих компетентними органами.
10. Додаткові умови
10.1. Адміністрація Сайту має право в будь-який час за згодою або без згоди Користувача внести зміни до цієї Політики конфіденційності, при цьому такі зміни набувають чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
10.2. Усі питання щодо Персональних даних слід надсилати до служби клієнтської підтримки на адресу info@inter-tex.com.ua
10.3. Згода Користувача на обробку Персональних даних діє до закінчення використання послуг та сервісів, що надаються Інтернет-ресурсом.
10.4. Користувач може вимагати видалення наданих персональних даних, звернувшись із запитом на адресу info@inter-tex.com.ua