Повернення та обмін
Розуміємо, що іноді щось іде не так. Якщо з товаром щось не те — просто напишіть або зателефонуйте. Розберемося швидко.
Коли можна повернути
- У сукні є виробничий брак — дефект тканини, пошиву або фурнітури
- Прийшло не те: інша модель, розмір або колір
- Товар пошкодився при доставці — потрібен акт перевізника
Що потрібно для повернення
- Товар не був у використанні, збережений товарний вигляд
- Всі бирки та упаковка на місці
- Зверніться протягом 14 днів з моменту отримання
- Сфотографуйте або зніміть відео дефекту
Як оформити
- Зателефонуйте або напишіть у Viber: +38 (050) 337 00 77
- Опишіть проблему, надішліть фото
- Погодимо спосіб повернення — Новою Поштою або самовивозом
- Після перевірки — замінимо або повернемо кошти
Буває, що просто не підійшов фасон або колір — це теж розглядаємо, напишіть нам і домовимося.
Контакти
- Тел/Viber/WhatsApp: +38 (050) 337 00 77, +38 (067) 336 00 77
- Режим роботи: Пн-Пт 9:00-18:00